Is je bestelling helaas niet zoals je had verwacht? Je kunt tot 14 dagen na aflevering van je bestelling de producten retourneren. Zijn de producten niet meer in originele staat en verpakking? Je kunt het product wel retourneren, maar dan zullen we een waardevermindering in rekening brengen. 

Hoe stuur ik iets retour? 

1. Meld je retourzending eerst aan via info@happy-candle.nl. Vermeld hierbij je naam, ordernummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van retour. 
2. Binnen 48 uur krijg je van ons bericht. Nadat je van ons bericht hebt gehad, stuur je het product retour. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
3. Kosten van de retourzending zijn voor de afzender. 

Retourvoorwaarden

1. Je meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. 
2. De kosten van de retourzending zijn voor de afzender.
3. Is het product beschadigd of zonder originele verpakking kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. 
4. Na ontvangst van de retour volgens de voorgaande voorwaarden, zal het aankoopbedrag binnen 7 dagen worden teruggestort op jouw rekeningnummer.