Gratis verzending vanaf € 50

Levertijd 1-3 werkdagen

Gratis verzending vanaf €50 in NL & BE | Levertijd 1-3 werkdagen

Klachten

Is er iets mis met je zending of heb je een klacht of opmerking over onze webshop? Meld dit dan via info@happy-candle.nl, via de chat of via het contactformulier. Samen zoeken we dan naar een passende oplossing! We streven er naar je klacht op werkdagen binnen 24 uur in behandeling te nemen. 

We zien graag eerst je klacht bij ons binnen komen via info@happy-cande.nl, via de chat of het contactformulier zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op  http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling staat, dan is staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. 

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op!

De waardering van happy-candle.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.8/10 gebaseerd op 11 reviews.
× Hoe kan ik je helpen?